“全心全意为人民服务”是党对人民的铮铮誓言，而每位党员、干部正是这句誓言的践行者。既是誓言，就务须要落到实处，贯串于事情与生活全历程，而不是空喊口号，“说一套、做一套”。

“全心全意为人民服务”不应该“分情绪”。有的干部在事情时容易把种种不良情绪带到事情中，兴奋的时候对群众很是热情，不兴奋的时候对群众很是冷淡，甚至态度恶劣。生活中，我们都市遇到难事，都有不兴奋的时候，但这不是我们向群众“撒气”的理由，群众更没有义务来为我们的不兴奋“买单”。

我之前在网络上看过一个视频，视频内容是一名高速公路收费站事情人员上一秒钟才被货车司机辱骂，委屈到流眼泪，下一秒钟她可以立刻擦掉泪水面带微笑接待下一位司机，这位收费人员的做法获得了宽大网友的点赞。是呀！岂论上一秒发生了什么，只要我们在事情岗位上，就应该收拾美意情，振作起精神，用昂扬的面目、热情的态度看待每一位群众。“全心全意为人民服务”不应该“分人群”。

有的干部在接待服务群众时，会凭据衣着、文化水平等情况对群众区别看待，面临衣着得体、文化水平高的群众时相对热情，因为他们认为这部门群众好相同，一说就能懂，反之则容易不耐心。“为人民服务”是要为所有的人民服务，是不应该划分“三六九等”的，说一遍听不懂，就多解释几遍，而且干部也应该反思为什么自己说的话他们没听懂，应该学会用群众能接受的方式、听得懂的语言去表达。

“全心全意为人民服务”不应该“分时间”。有的干部在下班前10分钟甚至更长时间就不想为群众管理业务，怕延长了自己的下班时间，有的干部在节沐日值班时遇到前来服务的群众，明显能办的业务，却要让群众事情日再来，认为节沐日值班只是处置惩罚急难险重的事务，通例业务不想管理。上下班、事情日虽然是分时间、有划定的，但“为人民服务”是不应该分时间的，只要是能办到的，就应该努力去满足群众的合理需求，尤其是还在事情岗位上，不管是快下班了也好节沐日值班也罢，更没有理由拒绝为群众服务。

（贵州省兴义市委党建办 何建丽）。

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